Kontrollera först att Fortnox-kortet under Integrationer är aktivt och att rätt portal är vald.
Om anslutningen eller synkningen misslyckas:
öppna Integrationslogg och läs senaste fel för Fortnox,
kontrollera att användaren har administratörs- eller chefsbehörighet i ShiftCore,
verifiera att Fortnox-anslutningen godkändes med de scopes som arbetsflödet kräver,
välj Synka nu igen efter ett tillfälligt nätfel,
koppla från och anslut på nytt om token inte kan förnyas.
Vid personalimport: kontrollera importhistoriken och undvik parallella importer. Vid löneöverföring: kontrollera att perioden är låst, att medarbetaren finns i Fortnox och att varje löneart har en aktiv Fortnox-mappning.
Spara tidpunkt, portal, åtgärd och det exakta loggmeddelandet om felet kvarstår. Ta inte bort lokala medarbetare eller lönerader för att ”starta om” en integration.