Hoppa till huvudinnehåll

Glömt lösenord – så återställer du det

Begär en säker återställningslänk och välj ett nytt lösenord för ditt ShiftCore-konto. Guiden tar även upp utgångna länkar och uteblivna mejl.

Skrivet av Anton Hjalmarsson

Om du har glömt lösenordet kan du begära en återställningslänk från ShiftCores inloggningssida. Av säkerhetsskäl visar sidan samma bekräftelse oavsett om e-postadressen finns registrerad.

Begär återställningslänken

  1. Öppna app.shiftcore.se.

  2. Välj Glömt lösenord? under knappen Logga in.

  3. Fyll i din E-postadress.

  4. Välj Skicka återställningslänk.

  5. När bekräftelsen visas öppnar du inkorgen för den angivna adressen.

Om ett konto finns för adressen skickas ett mejl med instruktioner. Kontrollera även skräppost och andra filtrerade mappar.

Välj ett nytt lösenord

  1. Öppna den senaste återställningslänken i mejlet.

  2. På sidan Nytt lösenord anger du det nya lösenordet i båda fälten.

  3. Lösenorden måste vara identiska och innehålla minst sex tecken.

  4. Välj Uppdatera lösenord.

  5. När Lösenord uppdaterat visas väljer du Gå till inloggning.

  6. Logga in med det nya lösenordet.

Använd ett unikt lösenord som inte används i andra tjänster. Ett längre lösenord är säkrare även om den tekniska miniminivån i återställningsvyn är sex tecken.

Om länken är ogiltig eller har gått ut

ShiftCore visar Ogiltig eller utgången återställningslänk. Begär en ny. Välj Begär ny länk och använd bara det senaste mejlet. Äldre länkar kan sluta fungera när en ny begärs.

Viktigt att veta

  • Supporten ska aldrig be dig om ditt gamla eller nya lösenord.

  • Vid e-postbyte måste du använda den adress som fortfarande är kopplad till kontot, eller be en behörig administratör kontrollera kontokopplingen.

  • Ett återställt lösenord ändrar inte din roll eller portalåtkomst.

  • Har du aktiverat tvåfaktorsautentisering behöver du fortfarande verifiera inloggningen efter lösenordsbytet.

Felsökning

Mejlet kommer inte

Vänta några minuter, kontrollera skräppost och sök efter ShiftCore i hela inkorgen. Kontrollera därefter att adressen är rättstavad. Sidan avslöjar inte om adressen saknar konto.

De två lösenorden godkänns inte

Skriv in båda på nytt och kontrollera att de är identiska och minst sex tecken långa.

Jag saknar åtkomst till e-postkontot

Kontakta företagets ShiftCore-administratör eller ShiftCores support. Förbered företagets namn och den e-postadress som tidigare användes. Skicka inte lösenord, återställningslänk eller fullständigt personnummer.

Relaterade artiklar

Fick du svar på din fråga?