Du loggar in på app.shiftcore.se med e-postadressen som är kopplad till ditt konto och ditt personliga lösenord.
Så loggar du in
Öppna
app.shiftcore.sei webbläsaren eller starta ShiftCore-appen.Välj SV eller EN högst upp om du vill byta språk innan inloggning.
Fyll i E-postadress.
Fyll i Lösenord.
Välj Logga in.
Om uppgifterna stämmer öppnas ShiftCore. Vilken startsida och vilka menyer som visas beror på din roll, aktiva portal och företagets funktioner.
Om tvåfaktorsautentisering är aktiverad
Om du tidigare har aktiverat tidsbaserad tvåfaktorsautentisering (TOTP) skickas du efter lösenordet till en separat verifieringsvy. Ange den aktuella sexsiffriga koden från din autentiseringsapp. Du kommer inte vidare till skyddade sidor förrän verifieringen är klar för sessionen.
Första gången du loggar in
Om arbetsgivaren har bjudit in dig ska du först följa länken i inbjudningsmejlet och skapa ditt lösenord. Logga sedan in med samma e-postadress. Om du redan hade ett ShiftCore-konto kan arbetsgivaren i stället ha kopplat det befintliga kontot till den nya portalen.
Efter inloggning bör du kontrollera:
att rätt företagsnamn eller portal visas,
att ditt namn och dina egna uppgifter är korrekta,
att du ser de menyer som hör till ditt arbete.
Viktigt att veta
Använd ditt eget konto och dela inte lösenord eller verifieringskod med någon annan.
Din roll gäller per portal. Samma konto kan därför ha olika behörighet i olika företag.
Om du är inloggad och öppnar inloggningssidan skickas du automatiskt till startsidan.
Ett saknat menyval är normalt ett behörighets- eller funktionsval, inte ett inloggningsfel.
Felsökning
E-post eller lösenord godkänns inte
Kontrollera stavning, mellanslag och att du använder e-postadressen som inbjudan skickades till. Välj Glömt lösenord? om du inte är säker på lösenordet.
Jag kommer till fel företag
Öppna profilmenyn och kontrollera företagsväljaren. Om du har åtkomst till flera portaler kan du välja den rätta där.
Jag fastnar vid tvåfaktorskoden
Kontrollera att telefonens datum och tid ställs in automatiskt och använd den senaste koden i autentiseringsappen. Kontakta supporten om du har förlorat åtkomsten till din autentiseringsapp. Skicka aldrig koden eller ditt lösenord i supportärendet.
Sidan laddar om utan att öppna systemet
Prova att stänga och öppna appen eller webbläsarfliken. Om felet kvarstår, anteckna tidpunkt, enhet, webbläsare och vad som visas och lämna dessa uppgifter till supporten.
Relaterade artiklar
Roller och behörigheter i ShiftCore