Ett platsfel kan bero på enheten, arbetsplatsens koordinater eller hur regeln är kopplad.
På medarbetarens enhet
Tillåt platsåtkomst för ShiftCore eller webbläsaren.
Aktivera enhetens platstjänster.
Stå nära ett fönster eller utomhus om precisionen är låg.
Stäng av tillfällig VPN eller nätverksfunktion som påverkar en separat IP-kontroll.
Ladda om Min stämpelklocka och försök igen.
I administrationen
Kontrollera att platsen är aktiv och har rätt latitud, longitud och radie. Säkerställ att den är kopplad till medarbetarens aktuella avdelning eller grupp. Om flera regler finns räcker det att personen befinner sig inom en tillåten plats, men en separat kopplad IP-regel måste också godkännas.
Om alla berörda får fel är det sannolikt konfigurationen. Om bara en enhet berörs är behörighet eller precision en troligare orsak. Spara skärmbild på felmeddelandet och notera enhet, operativsystem, tid och ungefärlig position vid fortsatt felsökning.