Om en medarbetare inte ser eller kan ta ett öppet pass, kontrollera orsaken i följande ordning.
Passet
Öppna pass måste vara aktiverade i portalens schemainställningar.
Passet måste vara publicerat, ligga framåt i tiden och sakna tilldelad medarbetare.
Rätt avdelning, personalgrupp och position måste vara valda.
Medarbetaren
Personen måste vara aktiv och kopplad till rätt portal.
Personen måste tillhöra passets avdelning under aktuellt datum.
Portalens synlighetsregel kan dessutom kräva rätt personalgrupp eller position.
Kontot behöver vara kopplat till en medarbetarpost för att kunna ansöka.
Ansökan eller tilldelningen
Kontrollera om personen redan har en väntande ansökan. Vid manuell tilldelning eller godkännande kan ShiftCore varna för överlappande pass, för kort vila eller saknad position. Läs varningen och bedöm om passet ska tilldelas.
Om uppgifterna nyligen ändrats, uppdatera sidan och kontrollera igen. Hjälper inte det, dokumentera portal, datum, passets tider, berörd medarbetare och det exakta felmeddelandet innan support kontaktas.